美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们(　　)

• A、生存需要、相互关系需要、合群需要
• B、生存需要、相互关系需要、成长需要
• C、生理需要、尊重需要、权力需要
• D、生存需要、尊重需要、成长需要

简述制约群体有效性的外部环境条件。

了解人际关系最简便、最常用的方法是(　　)

• A、观察法
• B、社会测量法
• C、关系分析法
• D、参照测量法